投诉建议

投 诉 建 议


  基金投资人可以通过拨打本公司客户服务中心电话400-805-8888或以电子邮件、书信、传真等方式对本公司所提供的服务提出建议或投诉。对于工作日提交的投诉当天受理,常规投诉在3个工作日内回复,重大投诉在5个工作日内回复。对于非工作日提交的投诉,则顺延至下一工作日受理。

  1. 客服电话

  拨打永赢基金客服电话400-805-8888,按0转人工服务。(交易日9:00-11:30, 13:00-17:30)

  2. 电子邮件

  发送电子邮件至 service@maxwealthfund.com,标题注明"投诉与建议",如需回复,请在邮件中留下联系电话或手机号码

  3. 书信

  发送信函至"上海市浦东新区世纪大道210号21世纪大厦27层客户服务部收(邮编200120)",信封上注明"投诉建议"。

  4. 传真

  发送传真至021-68878782、021-68878773,注明“投诉与建议”。

  

  此外,投资者还可以通过代销机构的服务电话对该代销机构提供的服务进行投诉或提出建议。